Гарантийное обслуживание

1. ООО «Автоматик плюс» продает потребителю оборудование в соответствии с заявленными производителем характеристиками.
2. ООО «Автоматик плюс» гарантирует работу оборудования с заявленными производителем характеристиками при соблюдении правил эксплуатации.
3. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара Покупателю либо транспортной компании для доставки товара Покупателю.
4. ООО «Автоматик плюс» предоставляет гарантию на все выявленные заводские дефекты, при условии, что оборудование будет использоваться в соответствии с инструкцией по эксплуатации.
5. Гарантия не распространяется на изделия:

• с естественным старением;
• эксплуатировавшиеся с перегрузкой;
• использовавшиеся не по назначению;
• подвергшиеся несанкционированному вскрытию или разборке (если возможность вскрытия не оговорена в инструкции по эксплуатации);
• использовавшиеся с нарушением условий эксплуатации;
• с механическими поломками;
• в конструкцию которых внесены изменения.

6. В случае выхода из строя оборудования в период действия гарантийного срока, ООО «Автоматик плюс» обязуется произвести диагностику оборудования. Для этого вышедшее из строя оборудование подлежит обязательному возврату. Предварительно необходимо согласовать условия и дату передачи оборудования на диагностику по телефону +7-495-021-78-77 или по почте info-automatik@mail.ru. При предъявлении оборудования на диагностику в комплекте с ним необходимо предоставить следующие документы:

• Гарантийный талон;
• Акт рекламации с перечнем предполагаемых дефектов;
• Фактическую схему, по которой клиент осуществлял подключение (монтаж) оборудования.

При отсутствии одного из документов ООО «Автоматик плюс» вправе отказать в гарантии на оборудование.
7. При выявлении заводских дефектов и признании случая гарантийным, ООО «Автоматик плюс» производит ремонт или замену оборудования. Транспортные расходы не включаются в гарантийные обязательства.
9. ООО «Автоматик плюс» не несет ответственности за конструктивное и эксплуатационное несовершенство оборудования Покупателя, в составе которого или совместно с которым используется поставляемое оборудование.
10. Любые рекламации имеют силу только при условии, что они надлежащим образом оформлены в письменной форме.

Не определились с оборудованием?

Закажите бесплатную консультацию с менеджером

На бесплатной консультации мы подробно расскажем, чем отличаются частотные преобразователи и подберем необходимое оборудование под ваши потребности и бюджет.

Михаил

Специалист отдела продаж